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Sabemos que su tiempo es muy valioso. Por eso hemos creado esta lista de preguntas frecuentes, junto con respuestas detalladas de nuestro equipo de Atención al cliente. En la mayoría de los casos, encontrará una respuesta rápida y detallada a su pregunta.

faq

  • Retrasos y tiempo de tolerancia

    Es recomendable respetar los tiempos indicados. Con respecto al momento de la tolerancia, a menos serios problemas, nuestro personal ofrece un retraso máximo de 15 minutos y no más, después de lo cual seguirá la excursión. Las excursión que no se llevará a cabo a causa de no presentarse o por más tiempo que el esperado no será reembolsado.
  • Dónde los encuentro en el puerto

    Dependiendo del puerto de atraque y del tour elegido tendrá de nuestra parte los detalles para encontrar nuestro personal de modo simple y veloz
  • Tiempos de reembarque

    El Mediterranean Shore Tours organiza con sus colaboradores todas las excursiones de modo tal de ser de regreso en los tiempos previstos por vuestra compañía de crucero.
  • Faltado atraque del barco

    En caso que la nave no atraque Mediterranean Shore Tours le reembolsará el importe pagado como adelanto.
  • Como pago la excursión

    Con tarjeta de crédito por Pay Pal. Política de cancelación: Restitución del importe entero hasta 72 horas antes del tour. Pérdida total después de 72 horas.